お客様のご要望にすべて応えるぞ！（3）

品種・品目が急増

近藤店長が作成した「お客様要望カード」。

店舗に設置しても誰も書き込んでくれません。

お客様は買い物が終わるとさっさと帰ってしまうのです。

うぅぅん。。。

全然ダメジャン！！

・     レジカゴに入れるようにしてみよう！

・     レジ袋の方がいいかな！

・     提出してくれたら値引き券を進呈したらいいんじゃないかな！

値引き券は売上が下がるから、レジカゴやレジ袋を先にやろう。

あとレジ後ろにポスターを設置するように！

それでも回収が悪いようであれば、50円値引き券を配布する作戦で行こう！

値引き券と引き換えにしたら、集まるわ集まるわ、、、

毎日50枚ほどの「お客様要望カード」が回収されるようになったのです。

社長は毎日「お客様要望カード」をじっくり読みながら、商品部に発注を指示して行きました。

月間カード回収枚数1,300枚。新規商品アイテムを1,000アイテムも増やすことができました（汗）

つづく

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